narkom

Макс набросил написал поутру, что буквы лучше звонков и диалогов.

Позволю себе как минимум не полностью согласиться с коллегой.
Кроме того, что уже отписал в камментах (буквы обычно дольше писать, чем произносить, и это формулирование сжирает весь профит и оперативность), добавлю кое-что.

Во-первых, сошлюсь самого себя и буквы про совещания: диалоги решают.

Общаясь лицом к лицу, желательно без свидетелей, можно достичь максимального взаимопонимания.
Именно поэтому люди по всему миру летают ради нескольких часов (а порой и минут) непосредственного общения, хотя давно изобретены телефоны и даже видеоконференции.

Бывает, конечно, что буквы нужнее прямой речи.

В частности, когда ты не хочешь возвращаться к одному и тому же вопросу более одного раза, пишешь текст и сохраняешь письмо.
И если со временем кому-то придет в голову выебнуться, сказав, что о каких-то там требованиях он слышит впервые, ему можно перенаправить письмо.
После пары итераций подобного рода у людей выдрессировывается память, и они перестают выебываться.

Есть моменты, когда писем надо избегать.

Например, когда ты дрючишь кого-то или там увольняешь.
Весь негатив - устно.
В идеале - через заместителя (если он есть), это высокий пилотаж.
Говно должно оставлять минимум следов. Кроме, разумеется, тех случаев, когда кто-то недопонял с первого раза и вовлекает тебя в очередной круг бега без смысла.

...но на самом деле люди делятся на 2 типа: кто смсит, и кто звонит.
Различие это чисто психологическое, и я не уверен, что это можно перевоспитать.
Макс, похоже, из первой подгруппы, ну а я, самонадеянно думая. что 170 знаков я произнесу быстрее. чем набью неклюжими пальцами, обычно при наличии всех опций предпочитаю набрать номер и поговорить.